『무조건 환불해 드립니다』, 메일에 써도 될까?
환불·취소 조건 확약은 거래 조건 자체를 바꿉니다. '무조건'은 약정의 환불 조건(기간·상태·귀책)을 전부 무효화하는 말로 읽힙니다. 안전한 대체 표현은 “환불·취소 조건은 거래 약정에 따라 안내드리겠습니다”입니다.
왜 위험한가
환불·취소 조건 확약은 거래 조건 자체를 바꿉니다.
상대는 이렇게 받아들여요
'무조건'은 약정의 환불 조건(기간·상태·귀책)을 전부 무효화하는 말로 읽힙니다.
안전한 대체 문구
“환불·취소 조건은 거래 약정에 따라 안내드리겠습니다”